Chargé de comptes en assurances collectives

^21.03.2012
 

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Notre client, une entreprise oeuvrant dans le domaine des assurances collectives, est à la recherche d'un(e) chargé(e) de comptes bilingue avec expérience en réclamations d'invalidité. 

Sous la responsabilité du directeur des opérations, le chargé de comptes effectue plusieurs tâches administratives reliées à la gestion des régimes des clients notamment liées au mouvement de personnel des clients et à la facturation.De plus,il sera en charge des réclamations d'invalidité de courte et longue durée. 

Vos tâches :

Réclamations d'invalidité de courte durée:
- Effectuer l'analyse de tous les renseignements pertinents (preuves médicales, caractéristiques du demandeur, dispositions contractuelles, programmes gouvernementaux) et le traitement des demandes de règlements
- Faire la collecte de données pertinentes à la gestion de la demande de règlement
- Effectuer le suivi médico-administratif des demandes de règlements en respectant les délais et les normes de traitement
- Consigner les données dans le système informatique
- Effectuer le paiement des demandes de règlements sur une base hebdomadaire

Réclamations d'invalidité de longue durée:
- Recevoir les demandes de règlements
- Les compléter adéquatement et les transférer aux assureurs
- Assurer un suivi ponctuel des demandes de règlements
- Faire l'intermédiaire entre le client et l'assureur dans les demandes de règlements

Service à la clientèle:
- Répondre aux questions et demandes des clients et les renseigner adéquatement. Établir et entretenir de bonnes relations avec la clientèle, créer de nouvelles relations
-Évaluer les besoins et traiter les demandes des clients
en s'assurant que les dossiers soient tenus à jour et que la solution appropriée a été ou sera trouvée
- Faire la liaison entre les clients et les autres départements en mettant l'accent sur la qualité du service à la clientèle
- Procéder à la mise en vigueur et au renouvellement des clients
- Maintenir les fichiers et les outils de suivi du département à jour
- Participer à la révision des contrats
- Produire différents rapports mensuels.

Lieu du travail : Laval

 

Exigences :

- DEC dans une discipline appropriée

- Très bonne connaissance de la suite Office (Word, Excel, Powerpoint et Outlook)

- Excellent français écrit

- Minimum 2 ans d'expérience en service à la clientèle

- Expérience dans le domaine des assurances

- Bilinguisme français et anglais (écrit et parlé)

- Excellente aptitude pour le service à la clientèle

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Si vous êtes déjà candidat chez Addendum, contactez-nous directement au 450 667-6868 p. 249