Services aux employeurs

Formation Métiers

Addendum se distingue

  • Encadrement personnalisé ou individuel pour vos employés
  • Équipe de formateurs accrédités par l’ICD
  • Formations disponibles en région, en ligne, en caisse et en classe

Prochaines Formations Métiers

En ligne ou en classe

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Formations offertes

1. Secteur services aux membres
Parcours N-2 et N-3 : Programme complet, accompagnement et coaching

  • Agent accueil aux membres
  • Agent soutien téléphonique
  • Agent services aux membres
  • Compensation
  • Recouvrement
  • Agent MIC

2. Secteur conseil

Partenaire de l’ICD en formation
Communiquez avec l’ICD pour les parcours N-3 à N-7

 

3. Formations à la carte

  • L'offre des produits et services
  • La navigation au Portail D
  • Faire vivre la promesse au quotidien
  • Techniques de recherches de différences de caisse
  • Sollicitation téléphonique
  • L’ouverture de compte et la promesse Desjardins
  • La prise en charge du membre
  • L’entrevue performante dans l’action
  • L’application Gestion des demandes de recherche
  • Les techniques de l’accompagnement en stage
  • L’accueil dynamique

Pourquoi choisir Addendum

  • Fier partenaire de l’ICD en formation – Institut coopératif Desjardins pour la formation en caisse des employés N-3 à N-7
  • Pour la formation ou la mise à niveau de vos employés N-2 et N-3
  • Matériel et contenus de cours approuvés par l’ICD et mis à jour sur une base continue

 

* Pour les chercheurs d'emploi, veuillez vous référez à la section suivante.

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450 667.6868 p.232 ou par courriel
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À partir de l'Autoroute 15, prendre l'autoroute 440 Est, sortie boulevard des Laurentides Nord (vers le boulevard St-Elzéar). Notre bureau est situé à 1 km au nord de l'autoroute 440.
À partir du métro (station Cartier)
Autobus numéros 17, 31, 41, 73 ou 74 Arrêt à la rue d’Anvers à 1 km au nord de l'autoroute 440.
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