Accueil > Services aux Employeurs > Formation

header-formation

Formation

Bureautique





MIGRATION OFFICE 2010

6 heures

 

Au terme de cette formation, les participants seront en mesure de comprendre les nouveaux concepts d’Office 2010.


Concepts généraux
>  Menus déroulants
>  Fonctionnement du ruban
>  Différentes sections d’un ruban
>  Recherche des anciennes boîtes de dialogue
>  Utilisation du bouton « Microsoft Office »
>  Barre d’outils d’accès rapide

 

Les différences pour chaque logiciel :
> Outlook                     > Excel
> Word                          > PowerPoint

 

   Calendrier de formation pour les membres CRHsceauA/CRIA :

   Laval : 24 avril 2012 de 9h à 12h

   et 18 octobre  2012 de 9h à 12h

                    Pour plus d'information :

                    450 667.6868 p.236 ou Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

MIGRATION WINDOWS 7

3 heures

 

Au terme de cette formation, les participants seront en mesure de naviguer, de gérer des documents, de personnaliser l’environnement et d’utiliser l’interface graphique de Windows 7.

 

> Introduction à l'environnement Windows 7
> Applications et configuration
> Exploration de l’ordinateur
> Gestion des dossiers et des fichiers
> Recherche de fichiers et de dossiers
> Personnalisation du menu « Démarrer » et de la barre des tâches
> Gestion du bureau

 

Développer votre potentiel au maximum!

Communiquez avec notre équipe afin de savoir comment vous pourriez maîtriser ce logiciel.

LAVAL            450 667.6868

MONTRÉAL   514 237.7858

QUÉBEC         418 932.4354

 

Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Formations à vos bureaux, en ligne ou en classe

Bureautique

Bureautique Spécialisée

Langue et communication

Formations aux caisses Desjardins

Parcours N-2 à N-6

  • Agent accueil aux membres (caissier)
  • Agent soutien téléphonique
  • Agent services aux membres
  • Conciliation du guichet automatique
  • Salle de dénombrement
  • Compensation
  • Agent services financiers
  • Recouvrement
  • Conseiller services aux membres
  • Conseiller services aux membres / entreprises
  • Conseiller en finances personnelles
  • Cheminement en caisse

Formation à la carte

  • Autonomie avec les outils de référence
  • Ouverture de compte
  • Recouvrement en service conseil
  • Sollicitation téléphonique
  • Succession
  • Techniques de recherches de différences de caisse

Formations personalisées et adaptées à vos besoins

Vente et service à la clientèle

  • Offrir et vendre les produits et services
  • Vendre : avant, pendant et après
  • Servir le membre au téléphone
  • Service à la clientèle : fidéliser par l'expérience membre

Gestion

  • Le chef d'équipe : la gestion et la mobilisation de son équipe
  • Le rôle du gestionnaire
  • Gérer son temps et ses priorités


Une équipe de formateurs à votre disposition !

LAVAL 450 667.6868
MONTRÉAL 514 237.7858
QUÉBEC 418 932.4354


Organisme formateur agréé par Emploi-Québec

  

Addendum offre des formations en bureautique, anglais et communication, vente & service à la clientèle et gestion
afin de bonifier la performance de votre équipe!