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Formation

Informatique





MIGRATION OFFICE 2010

6 heures

 

Au terme de cette formation, les participants seront en mesure de comprendre les nouveaux concepts d’Office 2010.


Concepts généraux
>  Menus déroulants
>  Fonctionnement du ruban
>  Différentes sections d’un ruban
>  Recherche des anciennes boîtes de dialogue
>  Utilisation du bouton « Microsoft Office »
>  Barre d’outils d’accès rapide

 

Les différences pour chaque logiciel :
> Outlook                     > Excel
> Word                          > PowerPoint

 

Cette formation est accréditée par l'Ordre des conseillers en ressources humaines agréés

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Calendrier de formation pour les membres CRHA/CRIA :

Dates à déterminer

 

Consultez notre plan de cours (3 heures)

Pour plus d'information :

450 667.6868 p.236 ou Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

 

MIGRATION WINDOWS 7

3 heures

 

Au terme de cette formation, les participants seront en mesure de naviguer, de gérer des documents, de personnaliser l’environnement et d’utiliser l’interface graphique de Windows 7.

 

> Introduction à l'environnement Windows 7
> Applications et configuration
> Exploration de l’ordinateur
> Gestion des dossiers et des fichiers
> Recherche de fichiers et de dossiers
> Personnalisation du menu « Démarrer » et de la barre des tâches
> Gestion du bureau

 

Développer votre potentiel au maximum!

Communiquez avec notre équipe afin de savoir comment vous pourriez maîtriser ce logiciel.

LAVAL

MONTRÉAL
QUÉBEC

450 667.6868

514 237.7858

418 932.4354

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Formations aux caisses Desjardins

Parcours N-2 à N-6

  • Agent accueil aux membres (caissier)
  • Agent soutien téléphonique
  • Agent services aux membres
  • Conciliation du guichet automatique
  • Salle de dénombrement
  • Compensation
  • Agent services financiers
  • Recouvrement
  • Conseiller services aux membres
  • Conseiller services aux membres/entreprises
  • Conseiller en finances personnelles
  • Cheminement en caisse

Formations personnalisées et adaptées à vos besoins

Formation à la carte

  • Autonomie avec les outils de référence
  • Ouverture de compte
  • Recouvrement en service conseil
  • Sollicitation téléphonique
  • Succession
  • Techniques de recherches de différences de caisse
    • Vente et service à la clientèle

    • Offrir et vendre les produits et services
    • Vendre : avant, pendant et après
    • Servir le membre au téléphone
    • Service à la clientèle : fidéliser par l'expérience membre

    • Une équipe de formateurs à votre disposition !
  • LAVAL 450 667.6868
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Organisme formateur agréé par Emploi-Québec

 

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Addendum
offre des formations en gestion, en vente et au service à la clientèle.