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Formation

Bureautique




POWERPOINT - INTRODUCTION

12 heures

 

Au terme de cette formation, les participants seront en mesure de réaliser une présentation simple de la conception à l’impression en utilisant les techniques de base d’une présentation.


>  Lancement de PowerPoint
>  Déplacement et affichage
>  Ajout de diapositives et gestion des espaces réservés
>  Mise en forme du texte
>  En-tête, pied de page et impression
>  Mise en forme et gestion des diapositives
>  Masques
>  Organisation d’une présentation en mode plan
>  Ajout d’objets graphiques
>  Ajout de tableaux, d’organigrammes et de graphiques
>  Animation d’une présentation

POWERPOINT - PERSONNALISATION D'UNE PRÉSENTATION

6 heures

 

Au terme de cette formation, les participants seront en mesure d’utiliser les différents outils permettant de créer des présentations complexes.

 

> Mise en forme et gestion des diapositives
> Organisation d’une présentation en mode plan
> Personnalisation des objets graphiques
> Manipulation et mise en forme d’objets graphiques
> Manipulation de tableaux, d’organigrammes et de graphiques
> Objets multimédia et liens hypertexte
> Personnalisation de l’animation d’une présentation
> Diffusion d’un diaporama et autres fonctionnalités

 

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Bureautique Spécialisée

Langue et communication

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Parcours N-2 à N-6

  • Agent accueil aux membres (caissier)
  • Agent soutien téléphonique
  • Agent services aux membres
  • Conciliation du guichet automatique
  • Salle de dénombrement
  • Compensation
  • Agent services financiers
  • Recouvrement
  • Conseiller services aux membres
  • Conseiller services aux membres / entreprises
  • Conseiller en finances personnelles
  • Cheminement en caisse

Formation à la carte

  • Autonomie avec les outils de référence
  • Ouverture de compte
  • Recouvrement en service conseil
  • Sollicitation téléphonique
  • Succession
  • Techniques de recherches de différences de caisse

Formations personalisées et adaptées à vos besoins

Vente et service à la clientèle

  • Offrir et vendre les produits et services
  • Vendre : avant, pendant et après
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  • Service à la clientèle : fidéliser par l'expérience membre

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