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Formation

Bureautique




WINDOWS - GESTON DES DOCUMENTS

3 heures

 

Au terme de cette formation, les participants seront en mesure de gérer efficacement leurs documents informatiques.


> Gestion des dossiers et des fichiers
> Recherche de fichiers et de dossiers
> Création de documents
> Personnalisation du menu « Démarrer » et de la barre des tâches
> Gestion du bureau

WINDOWS - GESTON DES FICHIERS ÉLECTRONIQUES

Durée selon les besoins

 

Au terme de cette formation, les participants seront en mesure d’organiser et de classer les fichiers électroniques de façon efficace, ainsi que d’utiliser des techniques d’archivage.

 

> Principes généraux
> Arborescence
> Organiser la correspondance électronique
> Archivage de document
> Impression et mise en page
*Possibilité de rédiger une procédure de classement

Développer votre potentiel au maximum!

Communiquez avec notre équipe afin de savoir comment vous pourriez maîtriser ce système d'exploitation.

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Bureautique

Bureautique Spécialisée

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Formations aux caisses Desjardins

Parcours N-2 à N-6

  • Agent accueil aux membres (caissier)
  • Agent soutien téléphonique
  • Agent services aux membres
  • Conciliation du guichet automatique
  • Salle de dénombrement
  • Compensation
  • Agent services financiers
  • Recouvrement
  • Conseiller services aux membres
  • Conseiller services aux membres / entreprises
  • Conseiller en finances personnelles
  • Cheminement en caisse

Formation à la carte

  • Autonomie avec les outils de référence
  • Ouverture de compte
  • Recouvrement en service conseil
  • Sollicitation téléphonique
  • Succession
  • Techniques de recherches de différences de caisse

Formations personalisées et adaptées à vos besoins

Vente et service à la clientèle

  • Offrir et vendre les produits et services
  • Vendre : avant, pendant et après
  • Servir le membre au téléphone
  • Service à la clientèle : fidéliser par l'expérience membre

Gestion

  • Le chef d'équipe : la gestion et la mobilisation de son équipe
  • Le rôle du gestionnaire
  • Gérer son temps et ses priorités


Une équipe de formateurs à votre disposition !

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