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Formation

Bureautique spécialisée




AUTOCAD - INTRODUCTION

(durée selon les besoins)

 

Au terme de cette formation, les participants seront en mesure d’utiliser les commandes de base : créer, annoter et imprimer efficacement des dessins 2D.


> Découvrir AutoCAD
> Renseignements du dessin
> Dessin de lignes par coordonnées
> Commandes de modification de base
> Principales commandes de dessin
> Aides au dessin
> Création d’un fichier gabarit
> Autres commandes de modification
> Annotation du dessin
> Gestion du dessin avec les blocs
> Travailler avec les calques
> Impression et mise en page

AUTOCAD - NOTIONS AVANCÉES

(durée selon les besoins)

 

Au terme de cette formation, les participants seront en mesure d’utiliser les  fonctions avancées d’AutoCAD, ainsi que de créer des menus personnalisés. 


 

> Utilitaires
> Fonctions avancées
> Champs (Fields) ou textes « Intelligents »
> Tableaux (Tables)
> Attributs
> Références externes (Xref)
> Images ou plans scannés
> Copies avancées
> Blocs dynamiques
> Personnalisation et problème

 

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Bureautique

Bureautique Spécialisée

Langue et communication

Formations aux caisses Desjardins

Parcours N-2 à N-6

  • Agent accueil aux membres (caissier)
  • Agent soutien téléphonique
  • Agent services aux membres
  • Conciliation du guichet automatique
  • Salle de dénombrement
  • Compensation
  • Agent services financiers
  • Recouvrement
  • Conseiller services aux membres
  • Conseiller services aux membres / entreprises
  • Conseiller en finances personnelles
  • Cheminement en caisse

Formation à la carte

  • Autonomie avec les outils de référence
  • Ouverture de compte
  • Recouvrement en service conseil
  • Sollicitation téléphonique
  • Succession
  • Techniques de recherches de différences de caisse

Formations personalisées et adaptées à vos besoins

Vente et service à la clientèle

  • Offrir et vendre les produits et services
  • Vendre : avant, pendant et après
  • Servir le membre au téléphone
  • Service à la clientèle : fidéliser par l'expérience membre

Gestion

  • Le chef d'équipe : la gestion et la mobilisation de son équipe
  • Le rôle du gestionnaire
  • Gérer son temps et ses priorités


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