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Formation

Bureautique spécialisée




VISIO - ÊTRE EFFICACE AVEC VISIO

(6 heures)

 

Au terme de cette formation, les participants seront en mesure de produire une grande variété de diagrammes de l’édition à l’impression.

 


> Documents : solutions, modèles et gabarits
> Mise en page
> Gestion des règles de la grille
> Création de diagrammes
> Types de formes
> Édition des formes
> Connexion et liaison des formes
> Paramètres de formatage des formes
> Annotations
> Exemples de diagrammes et de dessins techniques
> Création ou suppression d’un calque
> Importation/exportation d’images et de dessins
> Création de modèles personnalisés
> Fusion et modification des formes
> Création de gabarits personnalisés

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Bureautique

Bureautique Spécialisée

Langue et communication

Formations aux caisses Desjardins

Parcours N-2 à N-6

  • Agent accueil aux membres (caissier)
  • Agent soutien téléphonique
  • Agent services aux membres
  • Conciliation du guichet automatique
  • Salle de dénombrement
  • Compensation
  • Agent services financiers
  • Recouvrement
  • Conseiller services aux membres
  • Conseiller services aux membres / entreprises
  • Conseiller en finances personnelles
  • Cheminement en caisse

Formation à la carte

  • Autonomie avec les outils de référence
  • Ouverture de compte
  • Recouvrement en service conseil
  • Sollicitation téléphonique
  • Succession
  • Techniques de recherches de différences de caisse

Formations personalisées et adaptées à vos besoins

Vente et service à la clientèle

  • Offrir et vendre les produits et services
  • Vendre : avant, pendant et après
  • Servir le membre au téléphone
  • Service à la clientèle : fidéliser par l'expérience membre

Gestion

  • Le chef d'équipe : la gestion et la mobilisation de son équipe
  • Le rôle du gestionnaire
  • Gérer son temps et ses priorités


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